Vernex AI 隐私保护指引

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集与服务目的直接相关的个人信息，并在明确、合理的范围内使用。

根据您实际使用的服务，我们可能处理以下信息：

• 账号与身份信息：您在注册、登录或身份核验时提供的账号信息、验证信息及必要证明材料，用于识别身份、管理账号和保障服务安全。
• 联系与沟通信息：您主动提供的姓名、电话、电子邮箱及咨询反馈内容，用于业务联络、回应咨询和处理您的请求。
• 服务相关信息：您为使用服务主动提交的资料，以及服务过程中产生的必要记录，用于完成您申请或约定的服务。
• 访问与安全信息：必要的网络地址、浏览器和设备环境信息、访问时间及操作记录，用于维护网站运行、识别异常和处理安全问题。

我们将在相应页面或专项告知中说明必要信息与可选信息。您可以选择不提供可选信息；拒绝提供某项服务必需的信息，可能影响该项服务的提供。

对于您提交的他人个人信息，请确保具有合法处理依据，并履行相应告知等义务。对于客户委托处理的个人信息，我们按照合同和合法指示处理，并协助客户履行相应保护义务。

我们使用 Cookie 及同类技术维持必要的登录状态、保存您的使用偏好，并保障网站正常运行。您主动选择记住登录信息时，相关信息会保存在您使用的浏览器中，请谨慎在公共或共享设备上启用此类功能。

您可以通过浏览器设置管理或清除相关信息。禁用或清除后，可能需要重新登录或设置使用偏好，部分依赖这些技术的功能也可能受到影响。

我们不出售您的个人信息，不擅自将其用于与服务无关的营销、公开展示或其他用途，也不因您提交资料而取得超出约定范围的使用权。

确因提供服务需要委托第三方处理个人信息时，我们将依法评估其保护能力，通过协议明确处理目的、范围、期限和安全责任，并实施必要监督。向其他独立的个人信息处理者提供信息时，我们将依法告知接收方、处理目的、方式及信息种类，并在依法需要时取得您的单独同意。

涉及公开披露个人信息的，我们将依法履行相应程序。因合并、分立等原因需要转移个人信息时，我们将依法告知接收方信息，并要求接收方继续履行保护义务。因法定义务或有权机关依法要求提供信息的，我们将核实要求，并将提供范围限制在必要限度内。

未经另行明确授权，我们不将非公开客户资料或可识别个人的信息用于通用模型训练或微调；涉及个人信息时，相关授权不能替代依法必须履行的告知、同意等程序。

我们按照实现处理目的所必要的最短时间保存个人信息，并结合服务履行情况、合同约定和适用法律确定具体保存期限。相关服务另有保存期限或确定规则的，将通过相应告知或协议向您说明。

处理目的已实现、保存期限届满或依法满足删除条件时，我们将删除或匿名化处理相关个人信息。依法需要继续保存，或者因技术原因暂时难以删除的，将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理，并在条件具备后完成删除。

涉及向境外提供个人信息的，我们将在处理前依法履行适用的告知、单独同意、评估及其他法定程序，说明接收方、处理规则和权利行使方式。

我们根据个人信息的性质和处理风险，采取相应的技术与管理措施，限制未经授权的访问、使用、修改和披露，并通过人员保密管理、安全检查和问题处置等方式持续完善保护工作。

如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将及时采取补救措施，并依法履行报告和告知义务，向受影响的个人提供必要的防护建议与协助。

请您妥善保管账号及身份验证信息。如发现账号异常或个人信息可能受到侵害，请及时联系我们。

您依法享有对个人信息处理的知情权、决定权，以及查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、限制或拒绝处理和注销账号等权利。符合法律规定条件的，您还可以请求转移个人信息，或对涉及自身重大权益的自动化决策申请说明及人工复核。

您可以通过相关服务提供的入口，或本指引列明的联系方式提出请求。我们将在必要范围内核验身份，并在适用法律要求的期限内响应；无法满足请求的，将向您说明理由及可用的投诉渠道。

撤回同意不影响撤回前基于同意开展的处理活动的效力。注销账号后，我们将停止提供相应账号服务，并依法处理相关个人信息；依法必须保留的记录，仍按必要范围和期限保存。

对于客户委托处理的信息，我们将根据双方职责协助处理或转交客户响应，并向您说明相关安排。

涉及敏感个人信息时，我们仅在具有特定目的、充分必要性并采取严格保护措施的情况下处理，依法说明处理的必要性及对个人权益的影响，并履行单独同意、评估等适用义务。

我们重视未成年人个人信息保护。涉及不满十四周岁未成年人个人信息时，我们将依法取得父母或其他监护人同意，并适用专门的处理规则。监护人如发现相关信息未经适当授权被提交，可联系我们核实处理。

我们将根据法律法规和服务变化适时更新本指引，并通过网站公告或其他适当方式提示您。涉及处理目的、方式、信息种类等重大变化的，我们将在相应处理前依法重新告知，并在依法需要时取得同意。

如您对本指引、个人信息保护或权利行使有疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

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